Hỏi như bạn thì chúa cũng bó tay không biết trả lời bạn như thế nào. Ít nhất bạn cũng phải chỉ ra thông báo lỗi là gì chứ. Cứ "em lỗi", "em đang lỗi", ... rồi la to thì ... chỉ có vô sọt rác để tìm câu trả lời.
Hãy đăng nhập với quyền root hoặc sử dụng sudo với /sbin/useradd xem.